用智慧点亮景区 让游客体验美好鼓浪屿

       鼓浪屿游览区管理处的监控指挥中心依着日光岩而建，空间仅仅不到50平方米，却以因地制宜、独具特色，而在现场考核中，获得省旅发委专家的点赞。走进这个监控指挥中心，所有人就能明白专家的赞叹——4个屏幕同时显示64个摄像画面，无论是人流不绝的日光岩顶峰，或是存有名贵钢琴的博物馆，或是地段偏僻的公园小径，一切都逃不过监控指挥中心的“法眼”。小小的空间是景区内216个摄像头的信息集成中心。镜头有多高清？工作人员形象地说，连游客脸上的痘都看得一清二楚。而在钢琴博物馆、风琴博物馆、管风琴艺术中心，除视频监控外，空气质量监测系统实时运作，反馈温度、湿度、二氧化碳含量等，让馆内的不可移动文物得到更周全的保护。

　　此外，2017年，鼓浪屿游览区管理处引进舆情监测系统，实时获取景区相关舆情信息。不久前，一位游客在微博留言称，景点内的演奏时间告知不明确，系统马上反应，发出预警，工作人员很快回复了游客的意见，不仅重获游客的信任，也对景点的服务做出改善。

　　智慧景区还体现在工作机制上。鼓浪屿游览区管理处第一党支部信息中心党员突击队负责人周军介绍，单位各处室的办公地点分散在岛上各处，内厝澳码头与皓月园相隔最远，路程就将近两公里。为此，信息中心推出了移动OA，工作人员用手机就能随时随地阅览文件信息，大大缩减了文件流传的时间，提高了工作效率。

http://epaper.xmnn.cn/xmrb/20190115/201901/t20190115_5249385.htm?from=timeline&isappinstalled=0